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Ausgabe Nr. 69 - Dienstag  19.12.2000 - Seite 1
New Economy

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Zimmer frei?


In vielen Städten gleicht die Zimmersuche der vergeblichen weihnachtlichen Herbergssuche. Von einem Flop zum Nächsten. In Salzburg hat man ein Hotel-Reservierungs-System.

 
Was heute noch serviert wird:

Reservierungssysteme als Ausgangspunkt der Reise (auf Seite 2)


Die Stadt Salzburg ist eines der meistbesuchten Tourismusziele in Österreich. Mit weltberühmten Veranstaltungen wie den Salzburger Festspielen zieht die Metropole jährlich Millionen von Besuchern aus aller Welt in ihren Bann. Speziell in den Sommermonaten und zur Weihnachtszeit befinden sich abertausende von Salzburg Besuchern auf Zimmersuche. Unterstützt werden die Gäste dabei seit neuestem durch modernste Technik, die per Internet und relationaler FileMaker Datenbank als ganzheitliches Informationssystem komplett auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Besonders bemerkenswert dabei ist das Buchungssystem für Hotelzimmer (HIS), dass sofort und in Echtzeit alle verfügbaren Zimmerkontingente online anzeigt und direkt jede gewünschte Buchung vornimmt. Notwendig wurde das neue Verfahren durch die hoffnungslose Überlastung der Mitarbeiter bei den sechs Außenstellen von den Fremdenverkehrsbetrieben Salzburg (FVB) im Stadtgebiet.

Kompetente Partner gefunden

Umgesetzt wurde das innovative Konzept von der Salzburger Firma "datapartners" unter der Geschäftsleitung von Mag. Markus Walter. "HIS arbeitet unabhängig von Personaleinsatz an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr. Den weltweiten Interessenten steht damit kostenlos ein einzigartiger Service zur Verfügung," bringt Mag.Walter die Vorteile von seiner Technologie auf den Punkt.

Der Datenaustausch mit den sechs Infostellen erfolgt per Standleitung, alle 150 Hotels im Stadtgebiet Salzburg geben ihre aktuellen Zimmerkontingente per Einwählverbindung online ein oder nutzen die Telefon-Computer-Sprachbox; damit sind jederzeit die tatsächlich (!) noch verfügbaren Betten buchbar.

Aufatmen bei den Infostellen

Das weltweit einzigartige HIS führte zu 25 Prozent mehr Zimmerbuchungen bei gleichem Personalstand, der zeitliche Aufwand konnte pro Buchung um die Hälfte verkürzt werden. Jährlich können jetzt ca. 70.000 Buchungen durchgeführt werden.

"Das Online Buchungssystem hat sich voll und ganz bewährt", lautet daher auch das zufriedene Fazit von Dr. Piller (Marketing-Chef der FVB), "und alle unsere Anforderungen erfüllt. Ein schöner Erfolg, wenn man bedenkt, dass wir ursprünglich nur unsere Adressdatenbanken einheitlich konsolidieren wollten. Zum Glück hatten wir mit "datapartners"einen kompetenten Beratungspartner, der uns von der Leistungsfähigkeit und Notwendigkeit dieses Online-Systems überzeugen konnte."

Die Frage "Zimmer frei?" kann somit in Salzburg verbindlich beantwortet werden. Ein europaweiter Einsatz von HIS ist in Planung.
(fratt)
 

Links zum Thema:

Online Zimmer-Buchung Link zu einer Seite ausserhalb des SalzBurgers!

Die Erfinder von HIS Link zu einer Seite ausserhalb des SalzBurgers!

Die Technologie dahinter Link zu einer Seite ausserhalb des SalzBurgers!

   
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150 Hotels im malerischen Salzburg warten auf Gäste
150 Hotels im malerischen Salzburg warten auf Gäste

Hier bucht man sein Wunsch- Zimmer in Salzburg
Hier bucht man sein Wunsch- Zimmer in Salzburg


"HIS"-Erfinder Mag.Walter, datapartners

Vorschau auf das gebuchte Wunsch-Hotel
Vorschau auf das gebuchte Wunsch-Hotel

 
     

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